1. Leveranser

Alla leveranser sker med DHL och har en uppskattad leveranstid på 1–4 arbetsdagar. Det är kundens ansvar att säkerställa att den adress som angivits vid beställningstillfället är korrekt. Efter att beställningen har expedierats är det även kundens ansvar att följa upp försändelsen hos transportören samt att hämta ut eller ta emot leveransen inom skälig tid – normalt inom nio (9) dagar från avsändningsdatum.

Vid leveransförsening kontaktar vi kunden via e-post med information om orsaken till förseningen samt ett nytt, preliminärt leveransdatum.

Om kunden, på grund av förseningen, inte längre önskar ta emot beställningen, är det kundens ansvar att avbeställa ordern i enlighet med våra köpvillkor. Delleveranser sker endast på kundens begäran och medför en tillkommande fraktkostnad.

För ej uthämtade paket som returneras till oss debiteras kunden en avgift på 300 kr för våra kostnader avseende porto, administration och hantering.

Leverans sker endast inom Norden, om inte annat skriftligen har överenskommits.

2. Leveranser av originaldelar

För originaldelar som finns i lager är leveranstiden 1–4 arbetsdagar. Om den beställda originaldelen inte finns i lager förlängs leveranstiden normalt till 2–10 arbetsdagar. Vid eventuell restorder informeras du snarast via e-post med ett preliminärt leveransdatum.

3. Öppet köp

Vid köp via vår webbplats har du som kund rätt till 14 dagars öppet köp, räknat från den dag varan mottagits. För att öppet köp ska kunna utnyttjas måste produkten returneras i oförändrat och nyskick, inklusive originalförpackning, etiketter samt eventuell skyddsplast.

Vid byte eller retur står kunden för returfrakten, som faktureras i efterhand.

Observera: Öppet köp gäller inte för specialbeställda varor. Vid frågor, vänligen kontakta oss på 026-270030.

4. Returer

Om du önskar returnera en vara ska detta ske inom 14 dagar från mottagandet. Du måste först kontakta oss via telefon 026-270030 eller e-post: info@speedstore.nu. Därefter skickar vi en returfraktsedel från DHL via e-post. Denna ska fästas på det yttre emballaget – inte direkt på varan.

Varan ska returneras i oförändrat och nyskick med originalförpackning, etiketter och eventuell plast intakt. Returfrakten debiteras kunden i efterhand via faktura som skickas per e-post.

Returer accepteras endast om du kontaktat oss i förväg och använt den returfraktsedel vi tillhandahållit. Kunden ansvarar för att paketet lämnas in och hanteras korrekt tills vi mottagit och godkänt returen.

Vid betalning via Klarna krediteras köpet så snart returen godkänts. Notera att det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen registreras.

Skicka din retur till:

Speedstore

Valbovägen 385

81891 Valbo